Conditions générales d'utilisation

1. Présentation du service

Visen.io est une plateforme en ligne qui permet aux équipes et aux professionnels de suivre la performance SEO, de piloter des mots-clés, d'analyser la concurrence et de s'appuyer sur des indicateurs sur un ou plusieurs sites web.

Le service peut s'appuyer sur l'intelligence artificielle ou des fonctionnalités automatisées pour produire des recommandations, synthèses ou rapports. Ces résultats sont fournis à titre informatif et ne constituent pas un conseil professionnel, juridique ou une garantie de résultats SEO.

En utilisant visen.io, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions Générales d'Utilisation (y compris les conditions d'abonnement et de facturation publiées sur le site). Elles définissent les règles d'accès, les obligations de chaque partie et les limitations de responsabilité.

2. Acceptation des conditions

L'utilisation du site et des services visen.io vaut acceptation pleine et entière des présentes conditions. Si vous n'y consentez pas, vous ne devez pas créer de compte ni utiliser le service.

Nous pouvons modifier ces conditions à tout moment pour tenir compte d'évolutions légales, techniques ou commerciales. Les changements substantiels vous seront notifiés par e-mail et/ou par un avis sur le site. La poursuite de l'utilisation après la date d'effet d'une mise à jour vaut acceptation des conditions révisées.

3. Accès et usage acceptable

Le service s'adresse aux utilisateurs disposant d'un compte. Certaines fonctionnalités nécessitent un abonnement actif tel que présenté sur la page tarifs.

Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toute activité réalisée sous votre compte. Vous ne devez pas partager l'accès de manière à contourner les limites d'abonnement ou les règles d'usage loyal.

Toute utilisation abusive est interdite (notamment scraping, sondage de systèmes, surcharge, accès non autorisé, atteinte à la stabilité du service ou aux autres utilisateurs). Nous pouvons suspendre l'accès le temps d'une investigation en cas de comportement frauduleux ou abusif présumé.

Vous restez seul responsable de l'exploitation des analyses et exports visen.io sur vos propres actifs numériques et du respect des lois applicables (dont la propriété intellectuelle, le droit de la concurrence et la protection des données lorsque vous traitez des données tierces).

4. Tarifs et paiement

Les formules d'abonnement, plafonds et prix affichés sur visen.io au moment de la souscription font foi. Les paiements sont traités de manière sécurisée par notre prestataire de paiement (par ex. Stripe) selon les moyens proposés au paiement.

Sauf résiliation avant la fin de la période de facturation en cours, les abonnements se renouvellent automatiquement pour des périodes de même durée. Un impayé ou un paiement refusé peut entraîner la suspension des fonctionnalités payantes jusqu'à régularisation.

Les taxes éventuelles sont appliquées conformément aux informations fournies et à la réglementation en vigueur.

5. Propriété intellectuelle

Les données, rapports, exports et autres contenus que vous importez ou générez dans le cadre de vos projets vous appartiennent, sous réserve du respect des présentes conditions et des droits des tiers.

Le logiciel visen.io, la marque, l'interface, la documentation et la technologie sous-jacente demeurent la propriété exclusive de Hurter Design Studio ou de ses concédants. Toute copie, ingénierie inverse, revente ou exploitation commerciale du service ou de ses composants sans autorisation écrite préalable est interdite.

6. Responsabilité et garanties

Nous mettons tout en œuvre pour fournir un service fiable mais ne garantissons ni une disponibilité ininterrompue ni l'absence d'erreurs. Des opérations de maintenance, mises à jour ou événements indépendants de notre volonté raisonnable peuvent provoquer des interruptions temporaires.

Nous ne sommes pas responsables des décisions que vous prenez sur la base de positions, scores, suggestions générées par l'IA ou autres sorties de la plateforme. Vous restez seul responsable de votre stratégie SEO et des contenus publiés sur les biens que vous contrôlez.

Dans la mesure permise par la loi, notre responsabilité pour les pertes indirectes ou consécutives (notamment manque à gagner ou perte d'opportunité) est exclue, sauf disposition légale impérative contraire.

7. Suspension et résiliation

Nous pouvons suspendre ou résilier votre compte en cas de manquement aux présentes conditions, d'usage détourné du service, d'impayé après relances ou d'activité illicite en lien avec la plateforme.

Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment depuis votre compte ou les paramètres de facturation. La résiliation prend effet à l'échéance de la période déjà payée ; sauf obligation légale, aucun remboursement au prorata n'est dû pour une résiliation volontaire en cours de période.

Consommateurs en France : conformément à l'article L.221-28, 13° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats de fourniture de contenu numérique sans support matériel dont l'exécution a commencé après votre accord préalable exprès pour que l'exécution commence avant la fin du délai de rétractation, votre reconnaissance de perdre votre droit de rétractation et la confirmation requise par la loi. En validant un achat sur visen.io, vous demandez l'accès immédiat aux prestations numériques et acceptez expressément que l'exécution commence sans délai ; vous reconnaissez ainsi perdre votre droit de rétractation dès lors que l'accès est fourni.

8. Modification des conditions

Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions Générales d'Utilisation pour refléter l'évolution du service ou des exigences légales. La date de mise à jour ou un avis sur le site, complété le cas échéant par un e-mail, vous informera des changements importants. Si vous n'acceptez pas une mise à jour, vous devez cesser d'utiliser le service.

9. Données personnelles et cookies

Le traitement des données personnelles est décrit dans la Politique de confidentialité. Le site peut utiliser des cookies et technologies similaires pour la session, la sécurité, les préférences et la mesure d'audience, conformément à nos pratiques et à vos choix le cas échéant.

Pour toute demande relative à la protection des données : support@hurterdesignstudio.com.

10. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes conditions sont régies par le droit français. Tout litige relatif à l'utilisation de visen.io relève de la compétence exclusive des tribunaux de Lyon, sans préjudice des dispositions impératives pouvant permettre au consommateur d'agir devant les juridictions de son lieu de résidence.