Politique de confidentialité

1. Responsable de traitement

Le responsable du traitement est Hurter Design Studio, SIRET 822 015 806 00059, 52 rue de la Moselle, 69008 Lyon, France. Contact données personnelles : support@hurterdesignstudio.com.

La présente politique décrit comment nous collectons et utilisons les données personnelles lorsque vous consultez visen.io, créez un compte, utilisez les fonctionnalités d'analyse SEO ou contactez le support.

Selon votre usage, nous pouvons traiter : identité et coordonnées (nom, e-mail) ; données de compte et de profil ; identifiants d'authentification ; données techniques (adresse IP, type de navigateur, appareil, localisation approximative dérivée de l'IP) ; données d'usage (fonctions utilisées, actions dans l'application, horodatages) ; échanges avec le support ; données de facturation (adresse de facturation, références de transaction) en cas d'abonnement payant. Nous pouvons également recevoir l'URL de référence lorsque vous accédez au site depuis une autre page.

2. Finalités et bases légales

Nous utilisons les données personnelles pour : fournir et exploiter le service (création de compte, authentification, abonnements) ; proposer les tableaux de bord, analyses SEO et fonctionnalités associées ; traiter les paiements et la facturation ; sécuriser la plateforme, lutter contre la fraude et les abus ; améliorer la fiabilité et l'expérience utilisateur (y compris statistiques agrégées) ; respecter nos obligations légales et fiscales ; et, le cas échéant, adresser des messages de service ou du marketing (vous pouvez vous désinscrire du marketing à tout moment).

Les fondements juridiques au sens du RGPD incluent notamment : l'exécution du contrat ; notre intérêt légitime (sécurité, amélioration du produit, mesure d'audience encadrée), pondéré avec vos droits ; le consentement lorsqu'il est requis (cookies non essentiels, certaines prospections) ; l'obligation légale le cas échéant.

3. Destinataires et sous-traitants

Nous ne vendons pas vos données personnelles. L'accès est limité aux personnes autorisées et à des prestataires de confiance qui traitent des données pour notre compte, dans le cadre de contrats, notamment pour : l'hébergement et l'infrastructure ; le paiement ; l'envoi d'e-mails ; l'assistance client ; les bases de données et l'authentification ; et l'analyse d'audience lorsque vous avez consenti ou lorsque nous nous appuyons sur un intérêt légitime avec garanties appropriées.

Ces prestataires peuvent être situés hors de l'Espace économique européen. En cas de transfert international, nous mettons en œuvre des mécanismes reconnus par le droit de l'Union (notamment les clauses contractuelles types).

4. Durée de conservation

Nous conservons les données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités décrites. Les données de compte sont en principe conservées pendant la durée de vie du compte puis une période raisonnable pour sauvegardes, litiges et réclamations. Les éléments de facturation peuvent être conservés plus longtemps lorsque la loi comptable ou fiscale l'exige. Les journaux et données de sécurité peuvent être conservés pour une durée limitée, proportionnée aux besoins de sécurité.

Lorsque les données ne sont plus nécessaires, nous les supprimons ou les anonymisons selon nos procédures internes.

5. Vos droits

Sous réserve des exceptions prévues par la loi, vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'effacement, la limitation du traitement, vous opposer à un traitement fondé sur l'intérêt légitime, et obtenir la portabilité de vos données lorsque cela est techniquement possible. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est fondé sur le consentement, sans affecter la licéité des traitements antérieurs.

Pour exercer vos droits : support@hurterdesignstudio.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle ; en France, la CNIL (www.cnil.fr).

6. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour maintenir votre session, mémoriser certaines préférences, prévenir les abus et comprendre l'usage du site. Les cookies strictement nécessaires sont indispensables au fonctionnement. Pour les cookies d'analyse ou de publicité, nous nous appuyons sur le consentement ou une autre base valable selon votre région.

Vous pouvez paramétrer les cookies via votre navigateur ou, le cas échéant, notre bandeau cookies. Le refus de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités.

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre l'accès, l'altération, la divulgation ou la destruction non autorisés. Aucune transmission sur Internet n'est totalement exempte de risque ; nous vous invitons à utiliser des mots de passe robustes et à protéger vos identifiants.

8. Évolution de cette politique

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité pour refléter l'évolution de nos pratiques ou des obligations légales. La version révisée sera publiée sur cette page et, le cas échéant, nous vous en informerons par e-mail ou une notification dans l'application.

9. Contact

Questions relatives à cette politique ou à vos données : support@hurterdesignstudio.com.

Hurter Design Studio — 52 rue de la Moselle, 69008 Lyon, France.