Condiciones de uso
1. Presentación del servicio
Visen.io es una plataforma en línea que ayuda a equipos y profesionales a supervisar el rendimiento SEO, gestionar palabras clave, analizar a la competencia y basarse en datos en uno o varios sitios web.
El servicio puede utilizar inteligencia artificial o funciones automatizadas para generar recomendaciones, resúmenes o informes. Estos resultados se ofrecen solo con carácter informativo y no constituyen asesoramiento profesional, jurídico ni garantía de resultados SEO.
Al utilizar visen.io, usted acepta quedar vinculado por las presentes Condiciones de Uso (incluidas las condiciones de suscripción y facturación publicadas en el sitio), que regulan el acceso, las obligaciones de cada parte y las limitaciones de responsabilidad.
2. Aceptación de las condiciones
El uso del sitio y de los servicios de visen.io implica la aceptación plena de estas condiciones. Si no está de acuerdo, no debe crear una cuenta ni utilizar el servicio.
Podemos modificar estas condiciones en cualquier momento por motivos legales, técnicos o comerciales. Le notificaremos los cambios sustanciales por correo electrónico y/o un aviso en el sitio. El uso continuado tras la fecha de entrada en vigor de una actualización constituye la aceptación de las condiciones revisadas.
3. Acceso y uso aceptable
El servicio está destinado a usuarios registrados. Algunas funciones requieren una suscripción activa según se describe en la página de precios.
Usted es responsable de la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad realizada con su cuenta. No debe compartir el acceso de forma que eluda los límites de suscripción o un uso leal.
Queda prohibido el uso indebido de la plataforma (incluidos rastreo agresivo, sondeo de sistemas, sobrecarga, acceso no autorizado o interferencia con otros usuarios). Podemos suspender el acceso mientras investigamos un posible fraude o abuso.
Usted sigue siendo el único responsable del uso de los análisis y exportaciones de visen.io en sus propios activos y del cumplimiento de la legislación aplicable (incluida la propiedad intelectual, la competencia y la protección de datos cuando trate datos de terceros).
4. Precios y pago
Los planes de suscripción, límites y precios son los que figuran en visen.io en el momento de la contratación. Los pagos se procesan de forma segura a través de nuestro proveedor de pagos (p. ej. Stripe) con los métodos ofrecidos en el checkout.
Salvo cancelación antes del final del período de facturación en curso, las suscripciones se renuevan automáticamente por períodos de la misma duración. Los impagos o pagos rechazados pueden conllevar la suspensión de las funciones de pago hasta regularizar la situación.
Los impuestos aplicables se gestionan según la información facilitada y la normativa vigente.
5. Propiedad intelectual
Los datos, informes, exportaciones y demás materiales que cargue o genere en relación con sus proyectos siguen siendo suyos, con sujeción al cumplimiento de estas condiciones y a los derechos de terceros.
El software visen.io, la marca, la interfaz, la documentación y la tecnología subyacente son propiedad exclusiva de Hurter Design Studio o de sus licenciantes. No está permitido copiar, realizar ingeniería inversa, revender ni explotar comercialmente el servicio o sus componentes sin consentimiento previo por escrito.
6. Responsabilidad y garantías
Nos esforzamos por ofrecer un servicio fiable, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido ni libre de errores. El mantenimiento, las actualizaciones o circunstancias fuera de nuestro control razonable pueden causar interrupciones temporales.
No somos responsables de las decisiones que adopte basándose en posiciones, puntuaciones, sugerencias generadas por IA u otras salidas de la plataforma. Usted es el único responsable de su estrategia SEO y de los contenidos publicados en los activos que controle.
En la medida en que lo permita la ley, quedan excluidas las responsabilidades por daños indirectos o consecuenciales (incluida la pérdida de ingresos u oportunidades), salvo cuando la ley imperativa disponga lo contrario.
7. Suspensión y rescisión
Podemos suspender o cancelar su cuenta si incumple estas condiciones, hace un uso indebido del servicio, deja de pagar tras recordatorios o utiliza la plataforma en relación con actividades ilícitas.
Puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su cuenta o la configuración de facturación. La cancelación evita la renovación; en principio conserva el acceso hasta el final del período ya pagado. Salvo obligación legal, no se reembolsa el tiempo no utilizado en caso de cancelación voluntaria a mitad de período.
Consumidores en Francia: con arreglo al artículo L.221-28, 13° del Código del consumo francés, el derecho de desistimiento no se aplica a los contratos de suministro de contenido digital sin soporte material cuando la ejecución ha comenzado con su consentimiento previo expreso, ha reconocido que pierde su derecho de desistimiento y se han cumplido las confirmaciones legales. Al completar una compra en visen.io, solicita el acceso inmediato a los servicios digitales y acepta expresamente que la ejecución comience sin demora; reconoce que, por tanto, pierde el derecho de desistimiento una vez facilitado el acceso.
8. Modificación de las condiciones
Podemos actualizar estas Condiciones de Uso para reflejar cambios en el servicio o en los requisitos legales. La fecha de actualización o un aviso en el sitio, junto con un correo electrónico cuando proceda, le informará de revisiones importantes. Si no acepta una actualización, debe dejar de utilizar el servicio.
9. Datos personales y cookies
El tratamiento de datos personales se describe en la Política de privacidad. El sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para la sesión, la seguridad, las preferencias y la medición de audiencia, de acuerdo con nuestras prácticas y sus opciones cuando corresponda.
Para solicitudes relativas a datos personales: support@hurterdesignstudio.com.
10. Ley aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación francesa. Cualquier litigio relacionado con el uso de visen.io se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Lyon (Francia), sin perjuicio de las normas imperativas que puedan permitir al consumidor interponer demanda ante los tribunales de su lugar de residencia.