Política de privacidad
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento es Hurter Design Studio, SIRET 822 015 806 00059, 52 rue de la Moselle, 69008 Lyon, Francia. Contacto para privacidad: support@hurterdesignstudio.com.
Esta política explica cómo recopilamos y utilizamos datos personales cuando visita visen.io, crea una cuenta, utiliza las funciones de analítica SEO o contacta con el soporte.
Según su uso, podemos tratar: datos de identidad y contacto (nombre, correo electrónico); datos de cuenta y perfil; identificadores de autenticación; datos técnicos (dirección IP, navegador, dispositivo, ubicación aproximada derivada de la IP); datos de uso (funciones utilizadas, acciones en la aplicación, marcas de tiempo); comunicaciones con el soporte; y datos de facturación (dirección de facturación, referencias de transacción) cuando contrata un plan de pago. También podemos recibir la URL de referencia cuando accede al sitio desde otra página.
2. Finalidades y bases legales
Utilizamos los datos personales para: prestar y operar el servicio (creación de cuenta, autenticación, suscripciones); ofrecer paneles, analítica SEO y funciones relacionadas; procesar pagos y facturas; asegurar la plataforma, prevenir fraude y abusos; mejorar la fiabilidad y la experiencia de usuario (incluidas estadísticas agregadas); cumplir obligaciones legales y fiscales; y, cuando proceda, enviar mensajes de servicio o marketing (puede darse de baja del marketing en cualquier momento).
Las bases legales conforme al RGPD incluyen: ejecución del contrato; interés legítimo (seguridad, mejora del producto, analítica limitada), equilibrado con sus derechos; consentimiento cuando sea necesario (cookies no esenciales, cierto marketing); y obligación legal cuando aplique.
3. Destinatarios y encargados del tratamiento
No vendemos sus datos personales. El acceso se limita al personal autorizado y a proveedores de confianza que tratan datos en nuestro nombre, en virtud de acuerdos, para: alojamiento e infraestructura; procesamiento de pagos; envío de correo; herramientas de soporte; bases de datos y autenticación; y analítica cuando ha consentido o nos apoyamos en un interés legítimo con salvaguardas adecuadas.
Los proveedores pueden estar fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando transferimos datos internacionalmente, utilizamos mecanismos reconocidos por la legislación de la UE (como las cláusulas contractuales tipo).
4. Conservación
Conservamos los datos personales solo el tiempo necesario para las finalidades descritas. Los datos de cuenta suelen conservarse mientras exista la cuenta y un periodo razonable después para copias de seguridad, disputas y reclamaciones. Los registros de facturación pueden conservarse más tiempo cuando lo exija la normativa contable o fiscal. Los registros y datos de seguridad pueden conservarse durante un plazo limitado acorde con las necesidades de seguridad.
Cuando los datos ya no son necesarios, los suprimimos o anonimizamos según nuestros procedimientos internos.
5. Sus derechos
Conforme a la ley aplicable, puede solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oponerse al tratamiento basado en interés legítimo y obtener la portabilidad de sus datos cuando sea técnicamente posible. Puede retirar el consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en el consentimiento, sin afectar la licitud del tratamiento anterior.
Para ejercer sus derechos: support@hurterdesignstudio.com. También puede presentar una reclamación ante una autoridad de control; en Francia, la CNIL (www.cnil.fr).
6. Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mantener la sesión, recordar preferencias, proteger contra abusos y comprender el uso del sitio. Las cookies esenciales son necesarias para el funcionamiento básico. Para cookies de analítica o marketing, nos basamos en el consentimiento u otra base válida según su región.
Puede gestionar las cookies en la configuración del navegador o, si está disponible, en nuestro banner de cookies. Bloquear ciertas cookies puede limitar algunas funciones.
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente al acceso, alteración, divulgación o destrucción no autorizados. Ninguna transmisión por Internet es totalmente segura; le recomendamos utilizar contraseñas robustas y proteger sus credenciales.
8. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Publicaremos la versión revisada en esta página y, cuando corresponda, le informaremos por correo electrónico o un aviso en la aplicación.
9. Contacto
Preguntas sobre esta política o sus datos: support@hurterdesignstudio.com.
Hurter Design Studio — 52 rue de la Moselle, 69008 Lyon, Francia.